tillomeditalia.com

Il primo sito web

Il progetto è nato dall'esigenza del cliente di realizzare un sito web per la filiale italiana di una multinazionale indiana, così da iniziare a farsi trovare. Abbiamo quindi realizzato il sito, con le pagine dedicate alla società, al progetto, alla storia e alla produzione.

Dalla vetrina alla piattaforma

Con il tempo, lo staff e la dirigenza hanno visto il nostro modo di lavorare e ci hanno coinvolti nello sviluppo di una piattaforma gestionale, pensata per gestire meglio il personale e l'attività dell'azienda.

Il cuore HR e documentale

Abbiamo realizzato tutto l'apparato HR:

• gestione di presenze, ferie e note spese;
• richiesta delle ferie e segnalazione della malattia con relativo certificato;
• un'area documentale dove caricare documenti come il cedolino paga, visibili solo al singolo utente.

La parte commerciale

Da qui il progetto è cresciuto sul fronte commerciale, con:

• il listino prodotti, poi integrato con il budget;
• la creazione di offerte da parte dei KAM (Key Account Manager) presenti su tutto il territorio italiano;
• l'importazione dei file di vendita, per collegare ogni vendita all'offerta da cui si presumeva provenisse;
• la gestione delle attività svolte ogni giorno dai KAM, tra chiamate e visite;
• il censimento delle strutture sanitarie e degli enti fatturanti per cui si gestiscono ordini e vendite.

Era prevista anche una parte di questionari, per configurare e generare survey da inviare ai medici e raccogliere informazioni su eventuali nuovi farmaci da lanciare, poi abbandonata nella seconda release.

Un contatto interrotto

Questa prima versione è rimasta online e aggiornata per tre o quattro anni. Poi, al vertice, c'è stato un cambio dirigenziale: per circa un anno e mezzo non siamo più riusciti a entrare in contatto con la dirigenza e, nel frattempo, il sito web è stato affidato a un'altra società.

La rinascita del progetto

Quando siamo finalmente riusciti a parlare con i nuovi dirigenti, la visione dell'azienda e il modo di lavorare erano decisamente cambiati. Abbiamo mostrato la piattaforma al nuovo amministratore delegato e alla nuova proprietà, che ne sono rimasti impressionati: da qui la decisione di riadattare l'intero progetto.

La piattaforma è stata praticamente ricostruita e riadattata alle nuove dinamiche aziendali, in un importante lavoro di restauro e modernizzazione. Sono state aggiunte tante statistiche e nuove sezioni, come la registrazione delle gare, e realizzate due integrazioni con software esterni: uno per la gestione della logistica, da cui arrivano anche vendite e fatturato, e uno per la presentazione delle gare.

Oggi, e uno sguardo al futuro

Il software è tuttora mantenuto ed è in crescita: segue gli sviluppi della società con molte sezioni nuove e altrettante riviste. L'unica parte messa da parte è quella dei telesurvey, perché in passato non era stata utilizzata. Un progetto molto importante, che molto presto vedrà lo sbarco dell'intelligenza artificiale applicata direttamente all'interno di questi software.