Come lavoriamo

Incontro e ascolto

Veniamo da te di persona per conoscerci, incontrare chi lavora in azienda, vedere l'ambiente e capire davvero i processi. Il “da remoto” lo teniamo solo per i casi in cui l'incontro dal vivo proprio non è possibile.

Ascoltiamo le tue esigenze e ragioniamo insieme sulle soluzioni possibili, pensando non solo all'oggi ma al medio e lungo periodo.

Tu ci metti la conoscenza del tuo settore, noi quella tecnica dei sistemi digitali: così creiamo un rapporto che dura nel tempo, non come semplici fornitori, ma come partner digitali che ti accompagnano nella crescita.

Analisi e progettazione

Torniamo in ufficio e studiamo il problema da ogni punto di vista, forti dell'esperienza che arriva dalla nostra storia. Progettiamo la soluzione sulla carta, o meglio sul video, con qualche chiamata di allineamento, dove serve, per sciogliere i dubbi.

Prepariamo un preventivo completo, un vero e proprio capitolato, a volte molto tecnico: preferiamo essere trasparenti in tutto. È diviso in pacchetti, perché lo sviluppo è modulare: così scegli da dove partire e cosa rimandare, tipicamente iniziando da ciò che rende di più con il minimo investimento.

La protezione dei tuoi dati è parte del progetto fin dal primo giorno: pensiamo fin da subito a come raccoglierli, conservarli e proteggerli, invece di rincorrere gli adeguamenti alla fine. È quella che si chiama privacy by design, e per noi vale sempre.

Condivisione del progetto

Ci rivediamo per analizzare insieme le specifiche e trovare una quadra economica su misura: una soluzione unica, un pagamento a rate o un canone mensile, a seconda della dimensione del progetto.

Preventivo e analisi non sono scolpiti nella pietra: durante lo sviluppo possiamo sostituire alcune parti con altre. E se per integrarle l'impegno economico dovesse cambiare, ovviamente te lo diciamo prima e non a giochi fatti: non ci piace lavorare a consuntivo. Nessuna sorpresa.

Sviluppo

Sviluppiamo principalmente in locale, con l'aiuto dell'IA ma sempre governata dai nostri sviluppatori: crediamo nel “man in the loop”, l'idea che a ogni passaggio ci sia sempre una persona a controllare, validare e correggere ciò che l'intelligenza artificiale propone. La tecnologia accelera, ma le decisioni restano nelle nostre mani.

Ci confrontiamo spesso con te, in sala riunioni, da te o, come ultima opzione, in remoto, coinvolgendo chi userà davvero il software.

Sono loro a stare ogni giorno sul campo e a conoscere il lavoro meglio di chiunque: il nostro compito è ascoltarli mentre costruiamo, per metterli nelle condizioni di operare in modo semplice e agile.

Test

Partono i test alpha, tutti interni: li facciamo noi per controllare i flussi e verificare che le funzionalità siano a posto. Così, quando arriva il tuo staff, non gli facciamo perdere tempo con problemi che potevamo intercettare da soli.

Poi tocca ai test beta, insieme a te e al tuo staff. Qui il vostro apporto è fondamentale: siete voi a dirci se tutto funziona come lo volete, cosa si può migliorare e cosa manca.

Annotiamo le segnalazioni di tutti e le discutiamo direttamente con gli interessati, o con chi di competenza, per capire di cosa si tratta: un bug da correggere, una funzione nuova da tenere per il futuro o qualcosa di superfluo. Dove il gioco non vale la candela, non procediamo: il nostro obiettivo non è farti spendere, ma essere certi che il prodotto funzioni e ti renda autonomo.

Superati i beta, testiamo online in un ambiente di produzione simulato, altrimenti torniamo allo sviluppo.

Pubblicazione

La pubblicazione può avvenire tutta in una volta o a fasi, a seconda del progetto. Tipicamente preferiamo rilasciare poche funzioni alla volta, man mano che vengono consolidate: così gli utilizzatori ci fanno l'abitudine con calma e la formazione diventa più semplice.

Portiamo la soluzione in produzione: attiviamo il monitoraggio 360, impostiamo i backup locali e remoti, cambiamo i puntamenti DNS e si parte.

Prodotto concluso? Al contrario: è qui che inizia il bello.

Formazione

Al rilascio buona parte del tuo staff è già autonoma, avendo lavorato fianco a fianco con noi durante lo sviluppo, ma qualche ora di formazione non fa mai male.

Stiamo attivando percorsi di formazione finanziata dove possibile: il nostro lavoro viene remunerato da un fondo, così puoi usufruirne a titolo gratuito. Una doppia vittoria: alta qualità, senza costi aggiuntivi a tuo carico.

Monitoraggio e feedback

Raccogliamo i dati d'uso dei primi giorni e restiamo pronti a intervenire con migliorie e bugfix: quando un software incontra il mondo reale, qualcosa da sistemare salta sempre fuori, l'importante è essere reattivi.

Dopo un primo periodo ci confrontiamo di nuovo per capire come ti trovi, come si trova il tuo staff e quali nuove funzioni servono, pronti a ripartire dalla fase uno.